ارقام خدمة عملاء اتصالات مصر المجانية.. وجميع أكواد الباقات وجميع الاكواد لشركة اتصالات 2019

الجمعة , 8 مارس 2019 ,1:15 م , 1:15 م



تعرف على ارقام خدمة عملاء اتصالات مصر المجانية وجميع أكواد الباقات وجميع الاكواد لشركة اتصالات 2019، حيث تعد شركة اتصالات مصر إحدى الشركات الرائدة في مجال خدمات الهاتف المحمول في مصر، وتمتلك شعبية كبيرة تكتسح محافظات مصر، وذلك نظرًا لأن بها العديد من المميزات التي جذبت أكثر من خمسة عشر مليون مواطن مصري، وسط منافسة شرسة من شركات أخرى.

وهناك الكثير من المستخدمين وعملاء هذه الشركة يجهلون أرقام خدمة العملاء الخاصة بها، ودائمًا ما يبحثون عن طريقة لمعرفتها، حيث أنهم يحتاجون لتلك الأرقام بصفة مستمرة، إذا حدث وصادفتهم مشكلة ما، أو رغبة منهم في تفعيل خدمة أو عرض معين، وفي هذا الإطار قررنا أن نعرض لكم في هذا التقرير ارقام خدمة عملاء اتصالات مصر المجانية وجميع أكواد الباقات وجميع الاكواد لشركة اتصالات مصر 2019.

نبذة عن خدمة عملاء شركة اتصالات مصر:

حرصت شركة اتصالات مصر على تقديم الخدمات الهامة التي تفيد عملائها، فقد كان لها السبق الأول في تشغيل خدمات الجيل الثالث للهاتف المحمول خلال شهر مايو لعام 2007 في مصر، وتغطي شبكة اتصالات العاملة بتكنولوجيا الجيل الثاني والثالث نسبة تقدر بـ 98.5% من الأماكن العامرة بالسكان، كما أنها تتميز بأنها الشبكة التي تحتوي على مشغل يمتلك بوابة للاتصالات الدولية، وهذا يوفر للعملاء الاستمتاع باتصالات دولية ذات أسعار تنافسية أيًا كانت الدول التي يتم الاتصال عليها.

ومن أهم ما يميز شركة اتصالات مصر أيضًا هو توفيرها لخدمة عملاء قوية مقارنة بالشركات الأخرى، حيث أنها تقدم خدمة أرقى لعملائها، سواء من ناحية توقيت الانتظار، أو جودة الخدمات المقدمة وسرعة تنفيذها، وذلك لأنها تمتلك عددًا هائلًا من موظفي خدمة العملاء، وظيفتهم الرد على المستخدمين وتنفيذ ما يطلبونه منهم سواء أكان تفعيل عروض أو خدمات معينة، أو إصلاح المشاكل أو الرد على الاستفسارات، وكذلك توضيح قائمة الأسعار والخدمات.

أرقام خدمة عملاء اتصالات مصر:

طرحت شركة اتصالات مصر أرقامًا ميسرة وسهلة الحفظ ليتسنى لعملائها الاتصال عليها في أوقات العمل الرسمية، والإدلاء باستفساراتهم أو طلباتهم، وتلك الأرقام هي:

- يتم طلب رقم 333 من أي خط يتبع شركة اتصالات مصر.

- إذا لم يكن الهاتف المحمول متاحًا أو حدث له أي خلل، يتم الاتصال من أي تليفون أرضي على الرقم 16511.

- لخدمات الدعم الفني يرجى الاتصال على الرقم 02/35346333، 02/35346377.

أكواد الاشتراك في باقات الانترنت والمكالمات لعملاء اتصالات:


- للاشتراك في باقة حكاية 29 يتم طلب الكود التالي 29 *688*، علمًا بأن هذا النظام يوفر 600 ميجا بايت انترنت، 400 دقيقة لأرقام اتصالات، 30 دقيقة للأرقام الأخرى، ومبلغ الاشتراك 29 جنيه بشكل شهري.

- للاشتراك في باقة حكاية 49 يتم طلب الكود 49 *688*، ويحصل المشترك من خلال هذا النظام على 1.25 جيجا بايت إنترنت، 1200 دقيقة لأرقام اتصالات، 60 دقيقة للأرقام التابعة للشركات الأخرى، ورسوم الاشتراك به تبلغ قيمتها 49 جنيه شهريًا.

- للاشتراك في باقة حكاية 99: يتم طلب الكود 99 *688*، ويتيح هذا النظام الاستمتاع بـ3.5 جيجا بايت، 2500 دقيقة لأرقام اتصالات، 180 دقيقة للأرقام التابعة للشبكات الأخرى، وسعر الاشتراك به 99 جنيه في الشهر.

- للاشتراك في باقة حكاية 100 يتم طلب الكود 199 *688*، ويوفر هذا النظام 7 جيجا بايت إنترنت، بالإضافة إلى الاستمتاع بخدمات إنترنت بلا حدود بحد أقصى يصل إلى 50 ميجا في التجوال، وتقل بعدها السرعة لتصل إلى 16 كيلو بايت، كما يوفر 5500 دقيقة لأرقام شركة اتصالات، 550 دقيقة للأرقام التابعة للشركات الأخرى، وسعر الاشتراك الشهري به 199 جنيه.

أكواد الاشتراك في باقات المكالمات فقط لعملاء اتصالات:


- للاشتراك في باقة حكاية 15 يتم طلب الكود 15 *688* ويعطي هذا النظام 325 دقيقة للأرقام التابعة لشركة اتصالات، بينما يعطي 20 دقيقة للأرقام الأخرى، وسعر الاشتراك 15 جنيه بشكل شهري.

- للاشتراك في باقة حكاية 25 يتم طلب الكود 25 *688*، ويعطي هذا النظام 650 دقيقة لأرقام اتصالات، بالإضافة إلى 40 دقيقة للأرقام التابعة للشركات الأخرى، وسعر الاشتراك به 25 جنيه بشكل شهري.

- للاشتراك في باقة حكاية 40 يتم طلب الكود 40 *688*، ومن خلاله يحصل العميل على 1400 دقيقة للأرقام التابعة لشركة اتصالات، و60 دقيقة للأرقام التابعة للشركات الأخرى، وسعر الاشتراك به 40 جنيه بشكل شهري.

أكواد إضافة وحدات للباقات المنتهية:

- يمكن إضافة 100 دقيقة إلى الباقة بعد من خلال طلب الكود التالي *851*، بسعر 10 جنيه للكمية المضافة.

- إضافة 500 دقيقة إلى الباقة بعد نفاذها من خلال طلب الكود *851*، بسعر 15 جنيه.

- يمكن إضافة 700 دقيقة لأرقام اتصالات من خلال الكود *851* بسعر 20 جنيه.

مميزات الاشتراك في باقات حكاية المختلفة:

- الحصول على وحدات كثيرة بأسعار منخفضة مقارنة بأسعار الشبكات الأخرى.

- يتمكن المستخدم من إضافة وحدات جديدة عند انتهاء الوحدات التابعة لنظامه.

- إتاحة الاختيار بين الاشتراك في باقات إنترنت ومكالمات معًا أو الاشتراك في باقات منفصلة وفقًا لرغبة واستخدام كل عميل.

- توفير ثلاث خطط لأسعار المكالمات حسب الشبكات.

- إمكانية الاتصال بكل الشبكات بعدد الوحدات الخاصة بذلك، وعند انتهائها يتم المحاسبة لكل وحدة باعتبارها 5 وحدات.

أكواد الاشتراك في باقات ميكس لعملاء اتصالات:


- للاشتراك في باقة حكاية ميكس 15 يتم طلب الكود 15 *689* ومن خلالها يحصل العميل على 425 ميكس بسعر 15 جنيه شهريًا.

- للاشتراك في باقة حكاية ميكس 25 يتم طلب الكود 25 *689* ويحصل العميل على 850 ميكس بسعر 25 جنيه شهريًا.

- للاشتراك في باقة حكاية ميكس 40 من خلال طلب الكود 40 *689* ويعطي هذا النظام 1700 ميكس باشتراك شهري 40 جنيه.

- للاشتراك في باقة حكاية ميكس 75 يتم طلب الكود 5*689*، ويعطي 3400 ميكس باشتراك 75 جنيه شهريًا.

- تجديد أحد الباقات السابقة في منتصف الشهر عند نفاذها يتم من خلال طلب الكود 900 *.

- يمكن التحكم في الدقائق الخاصة بالشبكات الأخرى عبر خدمة ليميت، ويتم من خلال طلب الكود 06*.

- يمكن التحكم في استخدام الإنترنت، وذلك من خلال طلب الكود 08* ثم تتبع الخطوات. 

- يتاح للعميل تجديد باقته بشكل مبكر قبل حلول موعد تجديدها من خلال الاتصال على الكود 07*.

- يمكن مضاعفة عدد الميجا بايتس، وذلك عبر خدمة سوبر نت من خلال طلب الكود 660 *.

- يمكن أيضًا الحصول على دقائق إضافية للباقات بدءًا من ثلاثة جنيهات، وذلك من خلال طلب الكود 626 *.

- عند الاشتراك في باقات حكاية لأول مرة يمكنك شراء خط "حكاية" أو تحويل نظام خطك الحالي من خلال الاتصال على 525 بسعر 29 قرش، ومصاريف التحويل مجانية.

مميزات أنظمة حكاية:

- إمكانية تجديد الباقة قبل حلول موعدها.

- تتيح للعملاء مضاعفة عدد الميجا بايتس أو الدقائق ودفع الفرق، وذلك في أي وقت من سريان عمل الباقة.

- إمكانية التحكم في الاستخدام سواء للإنترنت أو للدقائق الخاصة بالشبكات الأخرى.

- عند انتهاء وحدات الشبكات الأخرى يمكن الاستخدام من الوحدات الخاصة بشبكة اتصالات على أن يكون كل دقيقة بـ 5 ميكس.


المصدر | لهلوبة

تابعنا علي فيسبوك

شاركنا برأيك

ما رأيك فى أداء الحكومة الحالية