قال المهندس هشام عرفات، وزير النقل، إن زيادة سعر تذكرة المترو كان ضروريا، "خاصة بعدما وجدنا أن قطع الغيار الخاصة بالمترو لم تكن متوفرة، والسلالم المتحركة كانت متوقفة ،بالإضافة لوجود عجز كبير نتيجة ضعف الإمكانيات".
وأضاف وزير النقل خلال إطلاق شركة النيل للإنتاج الإذاعي، "نجوم إف إم مترو"، أنه بعد زيادة سعر التذكرة وجدنا أن الإيراد زاد الضعف، وهو ما يعني أن المواطنين لم يبتعدوا عن المترو بعد الزيادة بل واكتشفنا أن هناك زيادة في عدد الركاب".